ALLGEMEINE BUCHUNGS- UND VERTRAGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 2. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von Terminen und die Beauftragung von Behandlungen und Leistungen von Centro Ubud.

Die Anfrage eines Termins, eine Buchung oder die Beauftragung einer unserer Leistungen setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus.

1. Terminbuchung

Für bestimmte Behandlungen ist eine Vorauszahlung als Reservierungsanzahlung erforderlich.

Diese Anzahlung dient dazu, die Verfügbarkeit der medizinischen Fachkraft, die ausschließlich für den Patienten reservierte Zeit, die Organisation des Terminplans und gegebenenfalls die für die Behandlung notwendige Vorbereitung zu gewährleisten.

Der als Anzahlung geleistete Betrag wird vollständig vom Endpreis der beauftragten Behandlung abgezogen.

2. Änderung oder Stornierung von Terminen

Centro Ubud organisiert seinen Terminplan, indem für jeden Patienten ein bestimmtes Zeitfenster reserviert und die für die Leistung erforderlichen Ressourcen eingeplant werden.

Möchte der Patient seinen Termin ändern oder stornieren, muss er dies Centro Ubud mindestens 12 Stunden vor dem geplanten Termin mitteilen.

Wird die Änderung mindestens 12 Stunden im Voraus mitgeteilt, wird der gezahlte Betrag nicht erstattet, kann aber als Anzahlung erhalten bleiben, um den Termin je nach Verfügbarkeit des Zentrums auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit zu verlegen.

Wird die Stornierung oder Änderung weniger als 12 Stunden im Vorausmitgeteilt, gelten folgende Bedingungen:

• Termine aus Paketen oder Programmen: Die gebuchte Sitzung gilt als durchgeführt und wird vom Paket oder Programm abgezogen.
• Einzelsitzungen: Der als Reservierung oder Anzahlung geleistete Betrag verfällt, und für einen neuen Termin ist eine neue Buchung erforderlich.

Gezahlte Beträge werden bei Stornierung oder Sinneswandel des Patienten nicht erstattet, unbeschadet gesetzlich geltender Rechte, auf die nicht verzichtet werden kann.

Centro Ubud kann in Ausnahmefällen ordnungsgemäß begründete Fälle höherer Gewalt berücksichtigen.

3. Nichterscheinen

Das Nichterscheinen zu einem Termin ohne vorherige Mitteilung hat dieselben Folgen wie eine Stornierung weniger als 12 Stunden im Voraus.

Gehört der Termin zu einem Paket oder Programm, gilt die Sitzung als durchgeführt.

Handelt es sich um eine Einzelsitzung, verfällt der als Reservierung oder Anzahlung geleistete Betrag, und für einen neuen Termin ist eine neue Buchung erforderlich.

4. Pünktlichkeit

Wir empfehlen, mindestens 10 Minuten vor dem Termin im Zentrum zu sein.

Verspätungen können die effektive Behandlungszeit verkürzen oder, wenn die Behandlung nicht mit den nötigen Garantien durchgeführt werden kann, eine Terminverschiebung erforderlich machen.

5. Kostenvoranschläge

Alle Kostenvoranschläge sind unverbindlich und können nach der ärztlichen Beurteilung geändert werden, wenn die ursprünglich geplante Behandlung an die Bedürfnisse des Patienten angepasst werden muss.

6. Bezahlung der Behandlungen

Behandlungen sind gemäß den von Centro Ubud mitgeteilten finanziellen Bedingungen zu bezahlen.

Bei einer Finanzierung gelten die Bedingungen des jeweiligen Finanzinstituts.

7. Pakete und Behandlungen

Pakete sind persönlich und nicht übertragbar.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sie gültig für 12 Monate ab dem Kaufdatum.

Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Sitzungen.

8. Erstattungen

Für Behandlungen, Pakete, Programme, Leistungen oder Buchungen gezahlte Beträge werden bei Stornierung, Sinneswandel oder persönlichen Umständen des Patienten nicht erstattet, sobald sie beauftragt wurden, es sei denn, es besteht ein gesetzlich geltendes Rückgabe-, Widerrufs- oder Erstattungsrecht, auf das nicht verzichtet werden kann.

Ist eine Terminänderung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig, bleiben die zuvor gezahlten Beträge erhalten und werden auf den neuen Termin angerechnet, ohne dass diese Änderung eine Erstattung des Betrags bedeutet.

Wurde eine Behandlung begonnen oder ganz oder teilweise erbracht, werden die Beträge für die tatsächlich erbrachten Leistungen nicht erstattet, unbeschadet der Rechte des Patienten nach geltendem Recht.

Als Anzahlung geleistete Beträge sowie Sitzungen aus Paketen oder Programmen unterliegen zusätzlich den oben genannten Bedingungen für Änderung, Stornierung und Nichterscheinen.

9. Ärztliche Beurteilung

Alle Behandlungen setzen eine vorherige Beurteilung durch die medizinische Fachkraft voraus.

Centro Ubud kann eine Behandlung ablehnen, verschieben, unterbrechen oder ändern, wenn sie als nicht geeignet für den Patienten angesehen wird oder seine Gesundheit oder Sicherheit gefährden könnte.

10. Ergebnisse

Ästhetische Medizin und medizinische Behandlungen können keine bestimmten Ergebnisse garantieren.

Das Ansprechen auf die Behandlung hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab, etwa den biologischen Eigenschaften des Patienten, seinem Gesundheitszustand, seinen Lebensgewohnheiten und der Einhaltung ärztlicher Empfehlungen.

Die von Centro Ubud veröffentlichten Bilder zeigen echte Ergebnisse bei bestimmten Patienten und stellen keine Garantie für identische Ergebnisse dar.

11. Medizinische Informationen

Der Patient verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu seinem Gesundheitszustand, Erkrankungen, Allergien, medizinischen Behandlungen, regelmäßigen Medikamenten und allen Umständen zu machen, die für die korrekte Durchführung der Behandlung relevant sein können.

12. Einwilligung nach Aufklärung

Sofern die geltenden Vorschriften dies verlangen, muss der Patient vor der Behandlung die entsprechende Einwilligungserklärung unterschreiben.

13. Klinische Fotos

Wenn es zur Beurteilung des Behandlungsverlaufs notwendig ist, können klinische Fotos angefertigt werden.

Diese Bilder werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Ihre Verwendung zu Lehr-, Wissenschafts- oder Werbezwecken erfordert die ausdrückliche Einwilligung des Patienten.

14. Minderjährige

Behandlungen bei Minderjährigen sind nur zulässig, wenn die geltende Gesetzgebung dies erlaubt und mit Zustimmung des Vaters, der Mutter oder des gesetzlichen Vertreters.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Centro Ubud und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

16. Beschwerdeformulare

Centro Ubud stellt Verbrauchern und Nutzern gemäß den geltenden Gesetzen offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung.

17. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.

18. Annahme der Bedingungen

Eine Buchung, die Beauftragung einer Behandlung oder die Zahlung eines Betrags an Centro Ubud bedeutet, dass der Patient bestätigt, ausreichende Informationen über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten zu haben, und deren Inhalt akzeptiert.